Главная > Решения для вашей отрасли > Гостиницы

Гостиницы

Комплексное решение Hotel/Hospitality

В гостиничный бизнес от года к году растет конкуренция . Для предприятий этой отрасли стоит трудная задача повысить свою категорию обслуживания при сохранении рентабельности. Лишь незначительное количество гостиниц или часть рынка понимают это, обращая внимание на следующие задачи:

Повысить лояльность

  • Удовлетворенные клиенты
  • Повторные визиты
  • VIP приветствие
  • Предложения включающие пакет услуг
  • Предложения привлекательных услуг на будущее

Привлечь клиентов

  • Отличия от конкурентов
  • предложение лучшего гостиничного сервиса
  • предложение гибко изменяемых услуг в номере
  • Увеличить удобство работы гостей
  • предоставление информации

Развить гостиничные процессы

  • Увеличение производительности работы персонала
  • Итеграция с Property Management System
  • Уменьшить IT платежи
  • Уменьшить IT сложности(стоимость инженерного персонала)
  • Интуитивные административные средства

Порождать источники новых доходов

  • Инновационные hi-tech сервисы
  • Дополниотельные сервисы (добовляются гостем самостоятельно)
  • Гибкие сервисы в номерах(и разных гостиничных корпусах)


Все эти задачи решает специализированное решение Hospitality. Решение предуссматривает следующую функциональность.

  • Индивидуальный или групповой check-in
  • Автоматическое назначение головой почты, языка, предоплаты, Имени ,типа аренды, доступа к внешним телефонным линиям
  • Список гостей
  • Управление сервисами номера
  • Управление номерами, Контроль статуса номера( уборка, свободен) набранные коды с телефонного аппарата в номере, Персонал Ресепшена может получить доступ к полной записи звонков и управлять ими
  • Динамические услуги - управление одним гостем нескольких телефонов
  • Индивидуальный или групповой check-out c автоматическим:
  • Блокировкой доступа в гостичный номер
  • Деактивацией головой посты
  • Нотификацией о количестве непрослушанных сообщений перед check out
  • Прерывание ожидающих сообщений
  • Прерывание статуса "Не беспокоить"
  • Блокровка доступа к внешним телефонным линиям
  • Выписка совместного счета согласно PMS и расходованных телефонных сервисов
  • Rotating DID
  • Быстрый набор гостиничных сервисов (в одно касание)
  • Не беспокоить (DND)
  • Раздельный check out
  • Встроенная внутренняя система сообщений